La Carsat se félicite de son virage vers le numérique

« 2020 et 2021 n’ont pas été des années ordinaires » constate, ce 27 janvier à l’occasion d’un point presse, Christophe Madika, directeur général de la Carsat Hauts-de-France. En 2021, la Caisse d’assurance retraite et de santé au travail a tout de même maintenu son activité en versant 12 milliards d’euros de prestations et enregistrant un total de 95 000 dossiers de demandes. « En quelques semaines, la Carsat a fait preuve d’agilité et d’adaptation, à tel point que nous pouvons être fiers d’avoir maintenu la régularité de la production et des services », complète le directeur général. La Carsat a en effet maintenu ses 200 centres sociaux ouverts. Cependant deux tiers des demandes se font désormais par internet. La Carsat s’est donc adaptée rapidement proposant ainsi aux usagers des réunions à distance.